CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI ĐỒNG BỘ HOẠT ĐỘNG VÀ KẾT NỐI GPS

Các hoạt động của tôi không thể đồng bộ lên UPRACE?

Khi gặp trường hợp này, hãy đồng bộ lại các thiết bị, hoặc thực hiện đăng nhập lại.

Các hoạt động của tôi trên Garmin không được đồng bộ đầy đủ lên UPRACE?

Khi gặp phải trường hợp này, bạn hãy kiểm tra trên ứng dụng Garmin Connect đã được cấp quyền cung cấp dữ liệu cho UPRACE chưa. Thực hiện theo hướng dẫn sau: Settings -> Connected Apps -> UpRace -> kiểm tra mục Activities.

Nếu đã chế độ cấp quyền đã bật, vui lòng tắt và bật lại, sau đó thực hiện đồng bộ lại lên UPRACE.

Sau khi đồng bộ thành công, tại sao thành tích của tôi vẫn không được tính vào bảng xếp hạng của sự kiện?

Trong trường hợp này, bạn vui lòng kiểm tra lại hoạt động của mình đã đúng với thể lệ của sự kiện hay chưa, nếu chưa đúng thì hoạt động đó sẽ không được tính và thành tích trong sự kiện.

Nếu đã kiểm tra và nhận thấy hoạt động hoàn toàn khớp với thể lệ sự kiện, bạn vui lòng liên hệ fanpage UPRACE để được hỗ trợ.

Vì sao hoạt động được ghi hiển thị sai thông số?

Đôi khi, GPS trên thiết bị của bạn có thể gặp sự cố mất tín hiệu. Vì vậy, bạn hãy chú ý đợi tín hiệu GPS ổn định trước khi ghi hoạt động, tránh chạy trong các khu vực có mái che, nhiều cây cối hoặc tòa nhà cao tầng.

Ứng dụng có tạm dừng ghi hoạt động khi tôi ngừng di chuyển

UPRACE không tự động tạm dừng khi bạn dừng di chuyển, GPS sẽ liên tục hoạt động và thời gian nghỉ sẽ được tính và tổng thời gian hoạt động.

Để không ảnh hưởng đến các hoạt động, bạn hãy lưu ý bấm tạm dừng khi ngừng di chuyển.

Vì sao ở nơi có điều kiện phù hợp, nhưng hoạt động của tôi vẫn bị ghi sai?

1. Hãy kiểm tra mục cấp quyền vị trí/GPS trên điện thoại của bạn. Xem hướng dẫn chi tiết TẠI ĐÂY

2. Chú ý tắt chế độ tiết kiệm pin trên điện thoại khi ghi hoạt động.